了解学生是做好教育工作的前提，也是建立良好师生关系的开始。教师只有对学生的全面情况了如指掌，才能从实际出发，有的放矢地对学生进行施教。了解学生最好的方法是做学生的知心朋友，克服师生心理差距。苏霍姆林斯基说：“教师不仅要成为一个教导者，而且要成为学生朋友，和他们一起克服困难，一起感受快乐和优郁，而这时，孩子才会把一切都告诉他。”人的心灵之窗只向知己开放，学生更不例外，当他们切实感到教师能理解他们的时候。他们就会把心里的话倾吐出来，求得老师的帮助和指导。当师生之间产生矛盾时，教师一定要冷静，要“三思而后行”，注意不要使自己的情绪失控，不要耍教师声威，更不能采取体罚学生的错误做法，否则只能把矛盾激化，破坏师生关系。

要做学生的知心朋友，必须放下教师的架子，有道是一日为师，终身为父。这句话作为师道尊严的诠释，带有浓厚的封建色彩，像精神硫酸一样强烈地腐蚀着当代一部分教师，教师摆教师的权威与架子不仅不会增加其权威，反而会引起学生的反感，拉大师生之间的距离。所以教师必须与学生平等相处才是一个可敬可亲的教师。

有一天，我班有位女同学突然之间变得沉默寡言，郁郁寡欢，我感到很奇怪。有一次，另一位同学说她没有妈妈了，这位同学扑上去又撕又打，闹出了一场小风波。我的心颤抖了，顿时明白了，在她稚弱的心灵里，有着多么巨大的痛苦和自卑啊！从此每天下午放学，我都和她一起做作业，然后步行送她回家。渐渐地孩子向我敞开了心扉。原来孩子的父亲有病，母亲背叛了家庭，离开了他们父女。她想妈妈，又恨妈妈，所以讨厌别人提到妈妈。我以朋友一样的知心和母亲一样的耐心抚平了孩子那幼小心灵的创伤，不久以后，孩子又恢复了从前的天真活泼。由此我深深感到了做学生知心朋友是多么重要。